Aviso legal y privacidad

Términos y condiciones

Política de privacidad

Política de cookies


Términos y condiciones (T&C)

  1. Introducción.

El presente documento reglamenta las condiciones aplicables cuando visita el sitio web www.rumania-viajes.es (denominado a continuación “la Web” o “el sitio Web”) así como, según el caso, cuando: solicita una oferta sobre los servicios de Travel Selector Inc. SRL y/o cuando contrata los servicios de Travel Selector Inc. SRL, presentados en la Web.

La Web es propiedad de y administrada por Travel Selector Inc. SRL, inscrita en el Registro Mercantil de Rumanía, con J40/9220/2013, NIF RO32044315, con la sede en Bucarest, Strada Ticus, no. 4, sector 3, 032137, representada por Cristian Calcisca en calidad de administrador (denominada a continuación “Travel Selector Inc. S.R.L.” y/o “Nosotros”). “Travel Selector” es una agencia de viajes con el número de licencia 1522. “Santiago Tour” es una marca registrada de TravelSelector Inc. S.R.L. Asimismo, los servicios presentados en la Web son ofertados por Travel Selector Inc. S.R.L. de forma directa y/o a través de sus colaboradores aceptados.

El presente documento (denominado a continuación “T&C”) se considera entendido y aceptado sin reservas por usted cuando efectúa cualquiera de las siguientes acciones, según el caso:

         a) Visita la Web y navega dentro de ella;

         b) Nos contacta a través del formulario de contacto de la web o mediante los datos de contacto mostrados (whatsapp, teléfono, email); solicita informaciones suplementarias sobre nuestros servicios, a través del formulario dedicado de la web; solicita contratar nuestros servicios a través de los formularios dedicados de la web.

En caso de que no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones del presente documento, le pedimos que deje de navegar en la Web. Asimismo, si no acepta el presente T&C no les podremos proporcionar informaciones suplementarias sobre nuestros servicios cuando los solicite y no les podremos prestar estos servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los T&C, usted teniendo la obligación de averiguar en la web la versión actualizada de los T&C. A pesar de eso, si ha contratado nuestros servicios, modificaremos los T&C que le afectan, en relación con estos servicios, avisándole por escrito y ofreciéndole la posibilidad de cancelar sin penalización nuestros servicios si no está de acuerdo con las cambios de los T&C.

  1. El acceso a la web y la navegación dentro de ella. Sus derechos y obligaciones.

Travel Selector Inc. SRL le confiere el derecho de acceder y navegar por la Web con los siguientes propósitos: informarse sobre nuestros servicios; solicitar informaciones suplementarias sobre nuestros servicios; contratar nuestros servicios.

Están prohibidos el acceso y la navegación por la Web con cualquier otro propósito como (pero sin limitarse a): el propósito de verificar la competencia, el propósito de copiar los viajes combinados para ofrecerlos después a los propios clientes, el propósito de copiar los textos y/o las imágenes disponibles en la web e implícitamente de violación de nuestros derechos de propiedad intelectual, cualquier otro propósito ilícito.

Nos reservamos el derecho de prohibir en cualquier momento, a cualquier persona, sin aviso previo, el acceso a la Web en caso de que apreciemos que ésta ha violado o tiene la intención de violar las obligaciones arriba indicadas.

En este contexto, tiene las siguientes obligaciones:

     a) Utilizar la web con buenas intenciones y respetando la ley, exclusivamente en los propósitos permitidos, arriba indicados;

     b) Respetar los derechos de propiedad intelectual de Travel Selector Inc. SRL

     c) No acceder a y/o utilizar de forma fraudulenta ningún área de la Web a la que se puede acceder con clave;

     d) No acceder a la Web a través de medios automáticos (incluso scripts, “bot”, o software similar), con el propósito de perjudicar a Travel Selector Inc. SRL;

     e) No efectuar ningún tipo de acción con la que podrían crear competencia desleal a Travel Selector Inc. SRL o con la que podrían ser perjudicados nuestros derechos de cualquier tipo (derechos civiles, comerciales, de propiedad intelectual y otros).

  1. Los servicios de Travel Selector Inc. SRL

A través de la Web presentamos a nuestros potenciales clientes nuestros Servicios, respectivamente: viajes combinados, circuitos, escapadas, excursiones, visitas guiadas, servicios de alojamiento, transporte, asistencia, comidas y otros servicios turísticos, según el caso (denominados de forma genérica “Servicios”).

Para evitar cualquier duda, nuestros Servicios están mencionados en la Web con carácter orientativo, de presentación. En este sentido, nuestros Servicios, tal como están mencionados en la Web, no constituyen una oferta en firme. Los Servicios concretos que serán prestados a usted (incluso su precio) serán establecidos junto con usted por email o teléfono durante el proceso de contratación de éstos. Los Servicios serán contratados en el momento que le enviemos por email el Voucher correspondiente y después de efectuar el pago parcial o total de los importes debidos. El contrato de viaje combinado está disponible y se puede consultar en la página web www.rumania-viajes.es/condiciones-y-reserva. Mencionar esta información en el voucher (que representa el bono de solicitud y confirmación de la reserva), la obligación de informar al viajero sobre el contrato está considerada cumplida sin ser necesaria formalizar el contrato por escrito.

Como consecuencia, aunque hagamos el esfuerzo de ofertarle nuestros Servicios tal como están presentados en la Web, no podemos garantizar que un Servicio mencionado en la web (por ejemplo un viaje combinado) se le pueda ofertar en las condiciones mencionadas en la web (precio, fecha, duración etc.) porque eso depende de la disponibilidad propia y la oferta y disponibilidad de nuestros colaboradores.

Además de las condiciones e informaciones de arriba, las siguientes condiciones se aplican en particular para distintos Servicios que ofrecemos:

Condiciones para excursiones y tours cortos (máximo 1 día, sin alojamiento):

https://docs.google.com/document/d/1bs4_mBO0scBfbztNdvHStETzGgY4Y26Zt1Vj8Q_CxRM

Condiciones para escapadas y tours económicos (más de 1 día, con alojamiento):

https://docs.google.com/document/d/1vh2Kxx4FYDbDCc5cZX427qkItxrOo9dQSSVUwvaxkho

Condiciones para circuitos privados:

https://docs.google.com/document/d/11zdPzIby8ub83SrnbNu2PMgg_AMrBqYLIjgt9D1gK6E

Podemos modificar estas condiciones, de modo unilateral, sin avisarle previamente salvo la situación en la que haya contratado ya nuestros servicios, caso en el que, con respecto a estos servicios, las condiciones contractuales modificadas no van a producir ningún efecto sobre usted sin su consentimiento.

  1. Reglas sobre reservas, pagos y cancelaciones.

Éstas pueden ser consultadas aquí: https://www.rumania-viajes.es/condiciones-y-reserva

  1. Derechos de propiedad intelectual

Travel Selector Inc. SRL tiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Web (incluso el código fuente de ésta), así como sobre: la denominación y el logo de la Web, los elementos de diseño, los materiales tipo texto, foto y video presentados en la Web (salvo situaciones puntuales en las que esté especificada otra cosa).

Asimismo, Travel Selector Inc. SRL tiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios ofrecidos en la Web. En este sentido los viajes combinados presentados en la Web (la duración, los lugares, el programa, la presentación en texto, foto y video de éstos) representan creación intelectual siendo protegidos conforme a la legislación sobre los derechos de autor.

Tiene la obligación de respetar los derechos de propiedad intelectual de Travel Selector Inc. SRL y de no efectuar ninguna acción a través de la cual éstos podrían ser violados como (pero sin limitarse a): copiar, modificar, transformar, vender, divulgar el código fuente de la Web, el logo, los elementos de diseño y/o cualquier material texto, foto, video disponible en la Web, copiar nuestros Servicios (a través de crear viajes combinados similares o semejantes y/o a través del uso de descripciones tipo texto, foto y video disponibles en nuestra Web).

Además, en la web pueden ser publicados algunos elementos de texto, gráfica, foto y video para los cuales terceras partes podrían tener derechos de propiedad intelectual. En tal situación, tiene la obligación de respetar los derechos de propiedad intelectual de los titulares y de abstenerse de cualquier acto que determinaría violar estos derechos.

  1. La disponibilidad de la Web. La limitación de la responsabilidad.

A pesar de que nuestro propósito sea ofrecer acceso a la Web de forma continua y estable, no podemos garantizar que nuestra web será disponible en todo momento, que ésta contestará a todos sus requisitos y/o que el uso de ésta podrá ser realizado siempre sin errores u otros incidentes técnicos. Si un error ocurre mientras que visite la web, le pedimos que nos contacte por email.

Asimismo, aunque prestemos mayor atención a la seguridad de la web, no podemos garantizar que ningún incidente de seguridad no va a ocurrir, existiendo el riesgo de que en algún momento, sin nuestra voluntad o acuerdo, la web sea virusada. Por ese motivo, le recomendamos que use un antivirus cuando accede a la web y en general, cuando navega por Internet.

Como consecuencia, usted entiende utilizar la web “as is” (tal cual), bajo propia responsabilidad, sin poder culpar a Travel Selector Inc. SRL por: a) cualquier daño que pueda resultar después de visitar y navegar en la web; b) el modo en el que usa la web y/o las consecuencias de navegar en ella; c) el caso en el que la web no funciona en parámetros óptimos.

Cuando la responsabilidad de Travel Selector Inc. SRL podrá ser invocada, nos responsabilizamos en la medida del precio pagado para el acceso y la navegación en la web y/o según el caso en la medida del precio pagado para nuestros servicios (en cualquier caso, sin reparar el beneficio no realizado).

Nos reservamos el derecho de modificar la Web, tanto el contenido, como las funciones de ésta, en todo momento, sin avisar previamente a los visitantes.

Es posible que la Web incluya a veces enlaces hacia sitios web que no nos pertenecen. Estos enlaces son proporcionados para ofrecer información adicional, pero sin tener la responsabilidad del contenido, de la seguridad, la política de privacidad o cualquier cosa proporcionada por estos sitios terceros.

  1. La ley aplicable y la instancia competente.

El presente documento está gobernado por la legislación rumana incidente. Cualquier litigio relacionado a la Web y/o los servicios presentados en la web se someterá para solucionarse a las instancias judiciales competentes de la sede de Travel Selector Inc. SRL.

  1. Otras disposiciones

El presente documento produce efectos a partir de 14 de Marzo 2018

En caso de que decida contactarnos, le pedimos que nos escriba al email que se encuentra en la página de contacto.

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Política de privacidad

Travel Selector Inc. S.R.L. (Santiago Tour), con la sede en Bucarest, sector 3, Strada Ticus no. 4, 032137, es el titular y administrador del sitio web.

Para leer más fácil el texto a continuación, debe saber que nos podemos referir a nosotros mismos usando los términos “Santiago Tour”, “nosotros”, “nuestro”, y a usted, como usuario y visitante del sitio, usando términos como “usuario” y “usted”.

Esta política describe las informaciones que recogemos cuando visita “www.rumania-viajes.es”. A través del uso de este sitio web, está de acuerdo con la recogida y el uso de sus informaciones personales (en el caso de que sean proporcionadas) en conformidad con esta política.

Nuestro sitio web puede tener enlaces hacia otros sitios web. Si sigue un enlace hacia cualquier de estos sitios web, recuerde que tienen sus propias políticas de privacidad. Santiago Tour no tiene ninguna responsabilidad con respecto a estas políticas o el modo en el que gestionan los datos estos sitios web. Averigüe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios.

Informaciones recogidas y la duración del almacenamiento

En el caso de usar nuestro sitio web, vamos a recoger y procesar los siguientes datos personales sobre usted :

  • Informaciones que nos proporciona por email o cuando rellena uno de los formularios de nuestra web. Las informaciones pueden incluir el nombre y el apellido, el email, el número de teléfono etc.
  • Informaciones que recogemos a través de los ficheros de tipo cookie que usamos, en el momento que accedáis a nuestro sitio. Para más detalles, consulte la información sobre cookies más abajo.

El almacenamiento de los datos personales se realiza mientras que tengamos su acuerdo.

Cómo utilizamos los datos personales

Usamos los datos personales de las siguientes formas:

Los datos personales proporcionados a través del email o de los formularios de la web serán tratados con la finalidad de poder prestar y ofrecer nuestros servicios. Al enviar estos datos, el usuario acepta de forma expresa, plenamente y sin reservas que Santiago Tour trate sus datos personales. 

Acceder a sus datos personales

Tiene el derecho de pedir una copia de las informaciones que tenemos sobre Ud. enviando una solicitud de acceso. Para solicitarla, contacte con nosotros al siguiente email: dpo[aroba]rumania-viajes.es.

Los datos personales recogidos por Santiago Tour están sometidos a las condiciones del Reglamento General UE 2016/679, que ofrece a las personas implicadas el derecho de acceso a todo tipo de informaciones registradas, bajo la reserva de ciertas limitaciones.

Para Información detallada sobre el tratamiento de datos con carácter personal, pulse aquí.

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Política de cookies

Travel Selector INC. S.R.L. (Santiago Tour), es una sociedad rumana, con la sede en Bucarest, sector 3, Strada Ticus no. 4, 032137.

Por favor lea esta información sobre las cookies al principio de la interacción con nuestra web, www.rumania-viajes.es.

A. Qué es un fichero cookie y con qué propósito se emplea?

Nuestro sitio web usa la tecnología de tipo cookie, para ofrecerles un servicio web personalizado y mejor. Los datos almacenados en ficheros de tipo cookie y usados en nuestro sitio web no muestran nunca los detalles personales como para establecer una identidad individual.

Un fichero de tipo cookie representa un pequeño fichero-texto que está almacenado y/o leído por su navegador web en el disco duro o la memoria del dispositivo utilizado (por ejemplo: ordenador, portátil o Smartphone) en función de los sitios web que visita. Asimismo, los ficheros de tipo cookie hacen su interacción con los sitios web más rápida y segura, porque éstos pueden recordar sus preferencias (por ejemplo: los datos de autenticación, idioma usado), las informaciones almacenadas siendo leídas por el sitio web originario (cookie de origen) o por otro sitio web al cual pertenecen (cookie de tercero), cuando visita de nuevo el sitio web, usando el mismo dispositivo.

B. Cómo puede controlar los ficheros de tipo cookie

Puede retirar su consentimiento sobre los ficheros de tipo cookie en cualquier momento. Con este propósito, puede bloquear o eliminar los ficheros cookie a través de las configuraciones de su navegador web, utilizando programas de terceros, o siguiendo las instrucciones especificas para las categorías de cookie de las siguientes secciones. En cualquier situación, pueden ocurrir problemas en utilizar algunas partes del sitio web si desactiva los ficheros de tipo cookie.

En el caso de querer eliminar los ficheros de tipo cookie almacenados en su dispositivo y configurar su navegador web como para negar los ficheros de tipo cookie, puede utilizar las configuraciones sobre las preferencias en su navegador web. Habitualmente, puede encontrar las configuraciones de navegación que se refieren a los ficheros de tipo cookie en los menús “Opciones”, “Instrumentos” o “Preferencias” del navegador web que usa para acceder a nuestro sitio web. En función de los navegadores web existentes, se pueden utilizar diversos medios para desactivar los ficheros de tipo cookie. Para conseguir más información, por favor visite el sitio web de su navegador:

  • Configuraciones Internet Explorer – Internet Explorer;
  • Configuraciones Firefox – Firefox;
  • Configuraciones Chrome – Chrome;
  • Configuraciones Safari – Safari;
  • Configuraciones Edge – Edge;
  • Configuraciones Opera – Opera

Para saber más sobre los ficheros de tipo cookie, por favor visite www.allaboutcookies.org que presenta más información sobre la publicidad comportamental y la vida privada online.

C. Tipos de ficheros cookie existentes

En base a la función y el propósito en el que estén utilizados los ficheros de tipo cookie, éstos, habitualmente, se clasifican en las siguientes categorías:

  • Los ficheros de tipo cookie absolutamente necesarios le permiten navegar en un sitio web y utilizarle las funciones básicas. Habitualmente, éstos están instalados solo como respuesta a las acciones efectuadas por usted y que equivalen con una solicitud de servicios. Estos ficheros de tipo cookie son indispensables para el uso del sitio web. Para detalles sobre las cookies utilizadas de esta categoría, consulte la sección D.
  • Los ficheros de tipo cookie sobre las preferencias están utilizados para reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio web y nos permiten ofrecerle funciones mejoradas y más personalizadas, cómo por ejemplo recordar sus preferencias. Estos ficheros de tipo cookie recogen informaciones anónimas y no pueden seguir sus navegaciones a otros sitios web. Para detalles sobre las cookies utilizadas de esta categoría, consulte la sección D.

  • Los ficheros de tipo cookie estadísticos y sobre el rendimiento nos permiten reconocer y contar los utilizadores, y recoger informaciones sobre la manera en que esté utilizado el sitio web (por ejemplo: las páginas que un utilizador abre con frecuencia y si el utilizador recibe mensajes de error para algunas páginas). Esto nos ayuda a mejorar el modo en el que funciona nuestro sitio web, asegurándonos que puede encontrar fácilmente lo que busca. Para detalles sobre las cookies utilizadas de esta categoría, consulte la sección D.

  • Los ficheros de tipo cookie sobre marketing y la identificación del público destinatario registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha abierto. Utilizamos estas informaciones para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. Al mismo tiempo, éstas son utilizadas para limitar la frecuencia con la que puede ver un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. También, con el mismo fin, podemos compartir estas informaciones con terceros (por ejemplo: proveedores de servicios externos). Para detalles sobre las cookies utilizadas de esta categoría, consulte la sección D.

  • Los ficheros de tipo cookie para las redes sociales le permiten compartir, directamente desde el sitio web, su actividad en las redes sociales como Facebook, Twitter, o Google+. Estos ficheros de tipo cookie no son controlados por nosotros. Para detalles sobre las cookies utilizadas de esta categoría, consulte la sección D.
  • Otros ficheros de tipo cookie que pueden ser utilizados posteriormente. Le vamos a comunicar, actualizando esta información, si vamos a utilizar cualquier otro tipo de cookies.

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D. Detalles de cookies utilizadas

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Tu consultor

Guía en Rumanía y consultor de viaje

Cristian Calcisca

Fundador y gerente de Santiago Tour desde 2010. Guía en Rumanía desde 2004, especializado en el turismo en español. Estudios en UAB Barcelona.

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